Processo operativo Analisi flotta Parco veicoli, geografia, fabbisogni. Disegno del servizio Categorie coinvolte, SLA, KPI, tariffario. Onboarding Attivazione rete locale, formazione, integrazioni. Erogazione Centrale operativa, piattaforma, dispatching e controllo. Misurazione Reportistica, audit, miglioramento continuo.